Internet

eMAG incepe sa dezamageasca

adidas parfum emagDupa 6 ani in care totalul comenzillor mele depasesc 17.000 lei, eMAG a reusit pentru prima data sa ma dezamageasca. Pe data de 01 Aprilie 2015 am comandat Apa de Toaleta adidas 50 ml la pretul de 29.99 lei (la 30 ml costa 30.99 lei), in dreptul caruia scria Stoc limitat. Am validat comanda si in Istoric comenzi imi aparea ca fiind in curs de generare. Tot in aceeasi zi am facut o alta comanda pe produsul Boxe Logitech S120 la pretul de 58.99 lei. comanda pe care am achitat-o online cu cardul.

Vineri, 3 Aprilie 2015 ma deplasez in Showroom-ul eMAG din Iasi unde am cerut sa-mi fie livrate ambele comenzi. Niciun produs nu mi-a fost livrat. Apa de Toaleta aparea ca nefiind pe stoc (probabil facuse cineva comanda cu cateva secunde inainte sa o validez eu pe a mea) iar angajata eMAG imi spune ca voi fi sunat de colega ei care se ocupa de comanda mea iar boxele sunt in drum spre showroom, cel mai probabil vor ajunge pe 04 Aprilie 2015, desi in comanda mie imi aparea ca data estimativa 03 Aprilie 2015. Nu-i nimic, am sa revin cand primesc sms/e-mail.

Luni, 6 Aprilie 2015 intru pe eMAG si ma uit in cont, boxele ma asteptau in Showroom, nu am primit nici sms si nici e-mail, fug in Showroom. Precizez ca e vorba de o comanda ce imi apare ca fiind livrata, prezint buletinul. In acest timp primesc e-mail si sms 🙂 Foarte frumos! Am ridicat produsul si am plecat acasa.

Luni, tot 6 Aprilie 2015 imi verific e-mailul:

comanda

 

Inteleg ca poate ca am validat comanda prea tarziu si brusc e doar pe stoc furnizor dar sa imi spui ca prezinta mai multe defecte ce i-ar fi putut periclita functionalitatea pe termen lung si acesta e motivul pentru care nu e disponibil pentru livrare mi se pare jenant, penibil, josnic etc.

Sunt curios care sunt criteriile de angajare a Consultantilor de Vanzari Online, nu de alta dar intr-un e-mail mai vechi:

comanda emag

Un alt Consultant Online imi recomanda o Carcasa cu Sursa de 450W in cazul in care eu am in aceeasi comanda Sursa de 700W.

Cum ati angajat-o?



4 comentarii

  1. Cătălin Corozanu 11 aprilie 2015 at 21:14 -  Răspunde

    Sincer, nu comand prea des de la emag, sau comand când sunt preţuri bune cu adevărat. Dar de fiecare dată când am comandat ceva de la ei, am primit în timp util, chiar şi de black friday.

    • Adi Durai 11 aprilie 2015 at 21:22 - 

      Eu comand, destul de des. Inteleg ca mai ai unu, doi consultanti mai incompetenti angajati de vreun burlac dar intamplarea asta m-a pus pe ganduri si incep sa-mi caut produsele dorite pe google si sa fac comenzi pe alte magazine din online.
      PC Garage nu-mi place ca la ramburs au cost suplimentar.

    • Cernat Ciprian 13 aprilie 2015 at 12:54 - 

      De cand au transformat eMag dintr-un magazin pur de electronice si computere intr-un supermarket au inceput sa dezamageasca rau de tot. Exista alternative gen evomag. PC Garage erau ok dar recent au crescut mult preturile.

  2. Cernat Ciprian 13 aprilie 2015 at 12:52 -  Răspunde

    Dap, asa este, eu nu mai cumpar niciodata. Am patit la fel cu livrarea, pun termene gen ‘livrare azi’ doar ca sa comanzi de la ei si dupa ce comanzi nu mai livreaza la timp. Le-am facut reclamatie la ANPC dar ANPC nu s-a obosit sa raspunda, poate are alte interese. Detalii si poze aveti aici: http://blog.cipsoft.ro/2015/02/emag-teapa-cu-livrarea.html

Lasă un răspuns

Facebook